人の悩みを聞く時、子供と対話する時、会社の上司と部下の会話。こんな時に「傾聴」が使えると、円滑なコミュニケーションがとれて、信頼も得られます。逆に傾聴出来ないと「この人に話してもダメやなあ」となってしまいます。大変役に立つ傾聴を学びましょう。