伝え方が効果的

相手のノーをイエスに変える技術!マンガでわかる「伝え方が9割」

あなたのお願いを相手に聞いてもらえる極意

ベストセラーとなった「伝え方が9割

その名著が「まんがでわかる」シリーズになりました。しかもマンガも結構面白いです。

 

主人公の舞は女性ファッション誌「 BB」の編集部員。

仕事は頑張ってるんだけど、周りの人を使うのが超ヘタクソです。

なので無駄に相手を怒らせたり、思い通りに働いてくれません。

どうすれば相手に気持ちよく動いてもらうことができるのでしょう?

 

そんな時、舞の雑誌「BB」にコテンパンにダメ出ししてるオネエのマリアと出会います。

舞が担当したページに的確な指摘。全部舞が調整できずに失敗したページばかりです。

 

「担当の顔が見てみたいものよ」

「ぜ、全部あたしです…」

マリアに指導を懇願する舞。舞の「昔のBBのように時代を切り開く雑誌を作りたい!」という言葉にマリアの心が動きます。

 

マリア「とにかくアドバイス出来るとしたら、あんたの問題は伝え方でどうにでもなったわ」

 

例えば相手にお願いする場合。

「〇〇できますか?」だけだと断られる話も、

「いつもありがとう田中さん。〇〇お願いできますか?」

だと成功率も上がります。

 

理由は2つ。

「ありがとう」と感謝する言葉には、人は否定をしにくいからです。

もう一つは、田中さん、と名前で呼ばれると、人は応えたくなるからです。

 

これわかるわー。実はクレーム対応にもこれ使えるんですよ。

「電話下さりありがとうございます、〇〇様」というだけで、だいぶと話がしやすくなりますよ!

 

もちろん必ず全てがOKにはなりませんが、確率が上がっていくだけで人生は変わるでしょう。

面接も、プレゼンも、告白も、お願いも全て伝え方で成否が変わるのです。

あなたも人を惹き寄せる!愛される「人たらし道免許皆伝」

お願いを実現させるための3つのステップ

あなたのお願いを実現させる要因は、あたなの中にはありません。全て相手の中にあります。

その為に3つのステップで考えます。

 

ステップ1.自分の頭の中をそのまま言葉にしない

「デートに行きたいです!」

と、口に出す前に一度止まって考える。ストレートに伝えるのはギャンブルと同じと肝に命じよ。

ストレートに想いを伝えて成功することもあるでしょう。

それでも一度止まってから、ストレートに伝えるようにしましょう。

 

ステップ2.相手の頭の中を想像する

「忙しいから行けない」「スイーツが好き」

それらがこれからどう伝えるかのヒントになります。

 

ステップ3.相手のメリットと一致するお願いを作る

上記の2ステップと相手のメリットを合わせると

「とってもかわいいスイーツのお店見つけたんだけど、行かない?」

デートに行こうだと断られても、相手が興味のあるものなら行ってくれる確率が上がりますよね。

目的はデートだったので、こちらの願いも叶っています。

 

大切なのは「相手の文脈で言葉を作る」ことです。

デートは相手にとって「ノー」ですが、メリットと一致することで「イエス」になるのです。

 

マンガでは屋外での撮影を嫌がる女優に舞が先ほどのステップで考えて説得します。

「人一倍綺麗に写りたがっている」「お肌の状態を気にしている」「最近人気が下降気味」「こだわりが強い」

そこから導き出された舞の答えは、

「〇〇さんのお肌、とても綺麗だから、一番綺麗に撮れる朝の光で撮影したいんです」

俄然張り切る女優さん。大成功です!

 

そこからの舞はこのステップを駆使して快進撃です。

気になるでしょ?是非本で確認してくださいね!

伝えるための「7つの切り口」

でもマリア曰く「まだこれは序の口」だそうです。

伝える技術には「7つの切り口」があるそうです。それを知れば最強間違いなしとのこと。

舞も僕も前のめりで聞いています。

 

7つの切り口とは

  1. 相手の好きなこと
  2. 選択の自由
  3. 認められたい欲
  4. あなた限定
  5. チームワーク化
  6. 嫌なこと回避
  7. 感謝

 

1.相手の好きなこと

これは前述した通りですね。

仕事が間に合わない時は「クオリティ上げたいので粘らせてくれませんか?」キリッです。

 

2.選択の自由

どちらを選ばれても良い自分のやって欲しいことを2つ並べる方法です。

金の斧と銀の斧です。

相手からしても押し付けられてる感が少ないです。

「決断」ではなく「比較」を与えましょう。

 

3.認められたい欲

ビジネスシーンでは最強のテクニックです。

残業をお願いする時は、まず認められたい欲の言葉でくすぐります。

「お前の企画力って最高だよ。助けてくれないか」

ちなみに認められたい欲が効くのは上司だそうです。

 

4.あなた限定

先述の名前と組み合わせて使うと効果的です。

「次の会議、他の人はいいけど〇〇さんだけは来て欲しいんです!」

相手の心を思い通りに動かす「ワルい心理学」はそんなに悪くない

5.チームワーク化

「この仕事やって」だと面倒がられるけど、「この仕事一緒にやろ!」なら引き受けていいかもとなります。

人は基本集団行動が好きなのです。

 

6.嫌いなこと回避

相手の嫌いなことから作ります。

「芝生に入らないで下さい」→「芝生に入ると農薬の臭いが付着します」

 

7.感謝

お願いする時に先に感謝を言う。

これお願いします、を「これお願いします。ありがとうございます!」

先に言われると断りにくいです。

 

この7つは単独だけでなく、組み合わせて使うともっと効果的になります。

「これ出来るのは〇〇さんだけです。一緒にやりましょう!ありがとうございます!」

もうこんなの断れません。

強い言葉を作る技術

タイトルを磨けば内容も磨かれる

自分、ブログのタイトル付けるのめっちゃ苦手なんです…。このタイトルは胃が痛くなる。

でも、誰でも印象に残る言葉が作れる技術があるんだって!

すごい、教えて!

 

サプライズ法

伝えたい言葉に適切なサプライズワードをくっ付けます。

「そうだ、京都へ行こう。」

他にも、え!ほんと!?信じられない!など

 

ギャップ法

スタート地点を下げて、言いたい意味にギャップを作ります。

もっとも伝えたい言葉と逆のキーワードを前半に入れる感じです。

「嫌いになりたいのにあなたが好き」「美女と野獣」「か弱い女の子が最強」

 

・赤裸々法

自分の肌感覚に素直になる方法です。

例えば好きと言う時に、自分の体がどうなるか考えてみましょう。

「くちびるが震えている。あなたが好き」

他に「顔が赤くなる」「のどが乾く」など

 

リピート法

単純に伝えたい言葉を繰り返す方法です。

「今日は暑い、暑い」「オラオラオラオラ」

 

クライマックス法

カウントダウンと同じ。話に食いつかせる一言。

「ここだけの話ですが」「これだけは覚えておいて欲しいのですが」「3つコツがあります」

いきなり伝えたい事を言わないのです。

 

「まんがでわかる 伝え方が9割」を読んでやってみた

タイトルを考えてみた

めっちゃ面白いですよね、伝え方のコツって。

タイトルってほんと苦手ですが、なんかコツがわかってきましたよ。

 

早速ブログのタイトルを変えていきました。

『大人になってからの勉強がいかに大切か。「仕事2.0」でこれからの学び方を知ろう』

これは

『大切です!大人になってからの勉強。「仕事2.0」で学ぶこれからの働き方』

に変えました。どうです?かっこよくなったと思いません??

大切です!大人になってからの勉強。「仕事2.0」で学ぶこれからの働き方

 

『元大阪府知事橋下徹の生き方とは?アツい男がリスクを恐れず突き進む「異端のすすめ」』

このタイトルは

『努力、そして努力!元大阪府知事橋下徹の生き方。アツい男がリスクを恐れず突き進む「異端のすすめ」』

こんな感じでどうでしょう?

努力、そして努力!元大阪府知事橋下徹の生き方。アツい男がリスクを恐れず突き進む「異端のすすめ」

 

めっちゃ面白くなってきた!

参考になる例がたくさん記載されてます。オススメです。

そうだ、本を読もう。

オススメのまとめ

人間関係に悩んだ時に読むべき本6選

もっとコミュニケーションを円滑に出来たらなあと悩んだ時にはまずこちらから。

 

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著書名 まんがでわかる 伝え方が9割

著者 佐々木 圭一

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